兴业银行 关于全行 95561短消息服务 项目 供应商征集公告

根据我行 业务 需要，我行 开展 95561短消息服务采购 项目，现公开对 全行 95561短消息服务采购 项目进行 供应商征集 ，有关事宜公告如下：

一、 采购需求及资格要求

1.1. 采购需求： 全行 95561短消息服务采购 本次需要采购全行 95561短消息发送服务，服务期限为一年。

1.2. 技术要求：

1.2.1 码号资源

投标人必须为本项目提供专用的号码资源，该号码必须为 95561，同时提供每条短信中的签名为【兴业银行】。

1.2.2 系统能力

1、投标人的系统最低应支持每秒500条短信发送量，未来还要能根据本项目业务发展的需要，及时进行拓展。

2、投标人应为本项目提供专用的服务器、短信发送端口，以免在业务高峰期，其它机构的短信量影响到本项目的短信发送。

3、在客户手机号无异常的情况下，本项目按约定的速率发送短信，客户最终成功接收短信的平均时长不能超过10秒。

1.2. 3 业务连续性

投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的短信发送；投标人应能及时应对移动运营商的短信网关故障，保证提供 7*24小时的系统运维服务，全年非正常停机时间不应超过0.05%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项目短信发送失败的，或者改从其它渠道发送的，投标人都应赔偿招标人的实际损失（按发送失败的短信再次发送所产生的费用，或通过其它渠道发送短信所增加的短信费用计算）。

1.2. 4 项目测试

投标人中标后，招标人通知投标人进行业务调测，免费调测期 1周，以便对投标人系统各方面的能力做全面的验证。

1.3. 服务要求：

投标人在系统上线后，必须提供完备的系统服务支持，保存 3个月以内的短信发送记录，并能根据招标人的要求提供相应的短信发送状态报告，向移动运营商反馈客户的短信接收问题，协助招标人处理各种客户投诉；投标人的系统要有敏感字管理功能，但是不能对招标人发送的短信模板做预先的控制。

投标人为本项目提供 7*24小时的服务支持，收到招标人服务需求的响应时间不能超出2个小时，对系统故障的处置时间不能超出4小时 。

1.4. 供应商资质要求：

投标人必须具备短消息发送服务能力，为本行提供专用的 95561码号发送通道。

二、 报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业 信誉 和健全的财务会计制度。

2.4

三、 征集时间

本次供应商征集自即日起至 202 4 年 5 月 12 日 23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人： 向 先生，联系电话： 0591-863133 49 ，联系时间：工作日 8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项： 1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料 1：《兴业银行 95561短消息服务采购项目 》供应商征集反馈材料 -公司名称（全称）

材料 2：兴业银行 95561短消息服务采购项目 信息收集表

材料 3：供应商准 入 信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《 95561短消息服务采购项目 》供应商征集反馈材料 -公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过 10 M。（提交的邮件附件总大小超过1 0 M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。 经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者 ；不符合条件者，将不会联系报名者， 材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行 联系。

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