兴业银行关于2024-2025年全国三甲医院特需名医挂号

服务项目供应商征集公告

根据我行增值服务需要，为客户提供【三甲医院特需名医挂号（含挂号费）】医疗服务，现公开对2024-2025年全国三甲医院特需名医挂号服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求：

根据兴业银行需要，采购【全国三甲医院特需名医挂号（含挂号费）】医疗服务后提供给指定客户使用，同时包含供应商免费提供项目。

由供应商为客户在专家门诊时间内预约全国三级甲等医院的特需部的诊疗服务。在客户门诊就医时，由供应商的导医专员全程陪同，并视客户需要协助办理挂号、化验、划价、交费、取药等相关事宜。

1.2技术要求：

1.2.1 特需挂号服务（含挂号费）

本行全国三甲医院特需名医挂号服务（含挂号费）要求落地的城市和医疗机构即医疗基础名录详见附件

1.3服务要求：

1.3.1专家预约挂号服务中，供应商需根据客户的需要以及医院资源情况安排特需门诊，其中专家的定义为主任医师；且包含了特需门诊的挂号费。若个别三甲医院确无特需门诊，在客户同意的前提下可为指定专家在普通门诊的挂号预约（含普通门诊挂号费）。

1.3.2供应商应提供至少2名固定联系人对接日常服务，及时响应本行相关服务需求，出现人员更迭，应及时通知本行。联系人电话、微信等联系方式应确保畅通，并及时接听或回复。

1.3.3预约成功率要求：为了保障本服务提供的全国主任医生名录真实、有效，供应商应确保所提供服务项目服务预约成功率不低于90%，低于90%的将在年终结算时进行费用扣罚；预计罚款金额为全年本项目总服务金额的5%，具体以未来合作协议内容为准。

1.3.4供应商具备对突发事件、紧急情况和客户投诉的应急处理能力。

1.3.5供应商须承诺配合本行采取数据安全应急处理预案，如配合本行进行案件调查，数据销毁、数据封存、记录查询、司法调查等。能够配合签署数据安全补充协议、开展尽职调查并提供报告、及时删除数据并提供销毁承诺函。

1.4供应商资质要求：

1.4.1企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2具备近三年与六大国有银行或十二大全国性股份制银行合作开展全国三甲医院特需名医挂号服务成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被信用中国网列入重大税收违法案件当事人名单、未被中国执行信息公开网列入失信被执行人名单、未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为信息记录名单、未被国家企业信用信息公示系统列入网站严重违法失信企业名单、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年7月23日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：向先生，联系电话：0591-86313349，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《2024-2025年全国三甲医院特需名医挂号服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行2024-2025年全国三甲医院特需名医挂号服务项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料可无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《2024-2025年全国三甲医院特需名医挂号服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件，材料1可转为PDF格式发送，材料2、材料3均以excel格式发送）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

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